Анализ и оценка экономической деятельности ЗАО «Райффайзенбанк»

Страница 2

Почти 7 лет информационный центр Райффайзенбанка осуществляет обслуживание клиентов Банка из всех регионов России по таким направлениям, как круглосуточная поддержка держателей пластиковых карт и информационная поддержка частных клиентов. По результатам исследования Райффайзен Интернациональ, информационный центр Райффайзенбанка в России является лидирующим в Группе по количеству входящих обращений и самым популярным в частоте обращений клиентов.

Банкоматы Райффайзенбанка помимо стандартных функций получения информации о балансе на счете позволяют осуществлять оплату услуг мобильной связи, сети Интернет и телевидения.

В Райффайзенбанке постоянно расширяется список корпоративных клиентов по зарплатным проектам, в рамках которых осуществляется перечисление заработной платы на счета и карты сотрудников компаний.

В условиях масштабного роста розничного бизнеса одной и приоритетных задач Райффайзенбанка является сохранение качества обслуживания клиентов в соответствии со стандартами Группы Райффайзен. Особое внимание отдела управления качеством обслуживания уделяется обработке отзывов клиентов о банковских продуктах, процедурах и качестве обслуживания, на которые главное – оперативно и правильно отреагировать.

РЦБ управляет рядом специализированных компаний, к которым также относятся ООО «Райффайзен–Лизинг» и ООО «Управляющая компания «Райффайзен Капитал»».

ООО «Райффайзен–Лизинг» вывело на рынок специальный продукт – микролизинг с суммой финансирования до 100 000 евро, который выгодно отличается по основным показателям: сроком лизинга, минимальным авансом и удорожанию. В 2012 году совместно с компанией Cisco Systems Capital была реализована новая программа финансирования телекоммуникационного оборудования, соответствующая всем международным стандартам, которая дает клиентам возможность брать в аренду необходимое оборудование с последующей его заменой на новые и более современные виду устройств.

ООО «УК «Райффайзен Капитал» в России была основана в 2004 году. Учредителем компании со 100% участием в капитале стал ЗАО «Райффайзенбанк Австрия». По состоянию, на конец 2012 года общий объем средств под управлением ООО «УК «Райффайзен Капитал» составляет более 4 230 млн р., количество клиентов – более 6000. ООО «УК «Райффайзен Капитал» предлагает услуги паевых инвестиционных фондов и доверительного управления активами частных и корпоративных клиентов.Команда портфельных управляющих компании – одна из самых профессиональных на фондовом рынке. ООО «УК «Райффайзен Капитал»» по итогам 2012 года заняла 8-е место на российском рынке по объему продаж открытых паевых фондов.

НПФ «Райффайзен» входит в число наиболее динамично развивающихся открытых негосударственных пенсионных фондов в России. Фонд реализует программы негосударственного пенсионного обеспечения для физических и юридических лиц, а также осуществляет формирование и выплату накопительной части трудовой пенсии в рамках обязательного пенсионного страхования. Оформление перевода накопительной части трудовой пенсии осуществляется как в офисах корпоративных клиентов, так и во всех отделениях ЗАО «Райффайзенбанк».

Страницы: 1 2 

Полезные статьи:

Направления развития действующих методов оценки кредитного риска в условиях кризиса
Кризис способствовал значительному росту уровня банковских рисков как в России, так и за рубежом. Негативное воздействие существенно увеличившихся рисков ощущается на уровне отдельных кредитных организаций и всего банковского сектора. Основные проблемы, с которыми столкнулись большинство банков в п ...

Международные ЦБ
Это бумаги, выпускаемые внутри какой-либо страны в иностранной валюте и продаваемые за рубежом. Иначе говоря, они обращаются на зарубежных рынках. Эмитентами являются: 1. Правительство 2. Муниципальные органы власти 3. Крупные корпорации и банки. Международные ценные бумаги начали появляться с семи ...

Скоринг кредитование
Одним из методов снижения потерь по невозвратам кредитов физическими лицами, применяемым на Западе, является метод балльной оценки кредитоспособности заемщика при розничном кредитовании, или так называемый кредитный скоринг. Система скоринга для оценки кредитоспособности – это прежде всего тот или ...

Навигация

Copyright © 2021 - All Rights Reserved - www.mostbanks.ru