· необоснованная погоня за техническими новшествами. Сейчас существует большое количество технологий, которые представляют интерес для крайне ограниченного количества клиентов банков или вообще носят чисто экспериментальный характер. Надо стремиться к четкому представлению о том, какие категории клиентов, для каких целей и какую именно функциональность центра обработки вызовов будут реально использовать, и сконцентрироваться на реализации именно приоритетной функциональности.[24]
Коммуникационная политика - это интегральная часть управления организацией любого рода, в том числе и коммерческими банками. [25]
Вместе с тем, важную роль в совершенствовании деятельности банков играет налаживание их аналитической работы. В развитых странах практикуется регулярная публикация обширных материалов и балансовых отчетов деятельности банков. Это дает возможность каждому коммерческому банку лучше анализировать собственную деятельность и сопоставлять ее итоги с результатами работы других кредитных учреждений. Отметим, что, к сожалению, данная практика не получила широкого распространения в нашей республике.
Полезные статьи:
Необходимость перехода на новые принципы бухгалтерского учета в российских
банках
Действующая система бухгалтерского учета в РФ существенно отличается от учета операций в соответствии с международными правилами учета. Российские методы учета не отражают всей информации согласно МСФО, а именно: различная степень детализации, по-разному отражается документарное признание задолженн ...
Основные проблемы и пути развития банковской системы России
30 декабря 2001 года Правительство и Центральный банк Российской Федерации приняли «Стратегию развития банковского сектора РФ». Впервые за 12-летнюю историю современной российской банковской сферы появился системный программный документ денежных властей. В названной «Стратегии .» были определены ос ...
Кардинальные изменения за последнюю декаду
Последние 10 лет (или около того) в финансовом секторе нашей экономики происходили стремительные перемены, и справедливости ради надо сказать, что финансовая система до сих пор находится в состоянии изменения. Существовавшее ранее законодательство довольно строго определяло задачи и виды деятельнос ...